Termos de Uso e Regras do Sorteio

Última atualização: 04/11/2026

Ao se cadastrar e comprar uma cartela no Bola da Vez você concorda com os termos abaixo. Leia antes de comprar.

1. Quem pode participar

• Pessoas físicas, maiores de 18 anos, com CPF válido.
• Cada pessoa pode ter uma única conta. Contas duplicadas podem ser encerradas e as cartelas vinculadas a elas, canceladas.
• Os dados informados no cadastro precisam ser verdadeiros: o prêmio só é pago ao titular legítimo, e o CPF é o que identifica o titular.

2. Como funciona o sorteio

• O sorteio acontece ao vivo, com as bolas do jogo sorteadas uma a uma. Os números são escolhidos aleatoriamente entre os que ainda não saíram, e cada bola fica registrada com número de sequência e horário.
• Cada cartela tem 15 números distribuídos em 3 linhas de 5, sob as colunas B, I, N, G e O.
• As faixas premiadas são Kuadra (os 4 cantos da cartela), Kina (5 números em linha, qualquer uma das três) e Keno (cartela completa).
• O valor de cada faixa é calculado a partir das cartelas vendidas naquele sorteio e fica visível na tela do sorteio antes e durante o jogo — o valor que você vê é o valor que é pago.
• Ao final, o sorteio é encerrado e um novo sorteio é aberto, respeitando um intervalo entre eles.

3. Cartelas e pagamento

• O preço da cartela é o exibido no momento da compra.
• Formas de pagamento: PIX (processado pelo Mercado Pago) e saldo da conta (crédito, bônus ou saldo para saque).
• As cartelas são emitidas somente após a confirmação do pagamento. Se o pagamento for aprovado depois de o sorteio já ter começado, as cartelas valem para o próximo sorteio disponível — e isso fica registrado no seu extrato.
• Cartelas vendidas em ponto de venda (balcão) são anônimas: a identidade é o código impresso. Quem apresentar o código recebe o prêmio, então guarde a cartela com cuidado.

4. Prêmios

• Prêmios são creditados na carteira do titular, dentro do painel, e ficam disponíveis para saque.
• Você recebe uma notificação no painel quando ganha.
• O saque é solicitado pelo próprio painel, informando a chave PIX de sua titularidade, e passa por conferência antes do pagamento.
• O valor mínimo para saque e o prazo de análise são os informados na tela de saque no momento do pedido.
• Prêmios de cartela de balcão são pagos no ponto de venda, mediante apresentação do código impresso.

5. Acumulado

Parte do valor arrecadado em cada sorteio forma o acumulado, que é transferido para o sorteio seguinte enquanto não houver ganhador. O valor acumulado é sempre exibido na tela do sorteio e na transmissão.

6. Cancelamento e devolução

A compra de cartela é definitiva e vinculada a um sorteio específico — não é possível “desfazer” a compra depois que as cartelas foram emitidas, porque elas passam a concorrer aos prêmios. Em caso de falha técnica (por exemplo, pagamento aprovado sem emissão das cartelas), procure o organizador pelo canal de contato: a situação é verificável pelo identificador da transação e será corrigida ou devolvida.

7. Condutas proibidas

• Criar contas com dados falsos ou de terceiros.
• Tentar manipular o sorteio, o sistema ou a rede de pontos de venda.
• Usar o sistema para fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer ilícito.

Identificada qualquer dessas condutas, a conta pode ser suspensa e as cartelas vinculadas podem ser canceladas, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar, mas ele depende de internet, servidores e do processador de pagamento. Interrupções podem acontecer; não nos responsabilizamos por falhas de conexão do participante nem por indisponibilidades alheias ao nosso controle. Um sorteio já iniciado não é interrompido por falha de um participante.

9. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. As condições de um sorteio já iniciado não mudam depois do início.